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교환 및 반품 안내

센텐스콜렉터의 교환 및 반품은 아래의 조건에 맞추어 진행됩니다.

(미리 안내된 주문제작 상품 및 리퍼브, 이벤트 상품은 교환 및 반품이 어려운점 미리 안내드립니다)

01. 상품 수령 후 3일 이내에 반드시 게시판을 통해 교환 및 반품 내용을 접수해주세요.

02. 답변을 받은 후 로젠 택배사를 통해 직접 반품수거 접수를 해주세요.

03. 상품 수령일 기준, 7일 이내 상품이 도착하여야 반품 및 교환이 가능합니다.(영업일기준)

-반품주소지: 서울시 용산구 원효로 201 3층 센텐스콜렉터 앞 010-4046-8225

교환 및 반품에 따른 비용

반품비 :3,000원 / 6,000 원 (무료배송의 경우)

교환비: 6000원 

교환비는 원칙적으로 선입금으로 진행되며, 반품의 경우 해당 금액을 차감 후 환불해 드립니다.

교환 및 반품 금액은 절대로 택배에 동봉하지 마세요.(분실 우려가 있습니다.)

로젠 택배가 아닌 타 택배사 이용시 과금될 수 있으며, 해당 금액은 고객님 부담입니다.

-사전 접수 없이 일방적으로 상품을 보낸경우 ( 반송 처리됩니다.)

-제품의 가치가 손상된 경우 (땀, 향수냄새, 착용흔적, 택제거)

-제품의 구성물 전체를 돌려보내지 않은경우(벨트 및 파우치, 사은품 등)

-교환 반품 가능 날짜가 지난 경우